Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información sobre ti de las siguientes maneras:

Datos Recopilados Automáticamente: Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URLs de referencia y páginas visitadas.

Datos de Analítica: Con tu consentimiento, usamos Google Analytics 4 para recopilar datos agregados y anonimizados sobre cómo los visitantes usan el Sitio.

Datos de Marketing y Retargeting: Con tu consentimiento, usamos Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag y Google Ads para rastrear conversiones y mostrar publicidad relevante.

Información que Proporcionas: Si nos contactas por correo electrónico, formulario de contacto o cualquier formulario de opt-in en el Sitio, recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa y cualquier información que incluyas en tu mensaje.

Datos de SMS/Mensajes de Texto: Si proporcionas tu número de teléfono y consientes recibir comunicaciones por SMS, recopilamos tu número de teléfono móvil y registros de tu consentimiento, método de opt-in y solicitudes de opt-out.

2. Comunicaciones por SMS / Mensajes de Texto (A2P 10DLC)

Sourcy Inc. utiliza Twilio para enviar mensajes SMS y MMS de aplicación a persona (A2P) a través de números de código largo de 10 dígitos (10DLC) registrados en The Campaign Registry.

Consentimiento: Al enviar tu número de teléfono a través de cualquier formulario en nuestro Sitio o al proporcionar consentimiento escrito o digital, aceptas expresamente recibir mensajes de texto de Sourcy Inc., incluyendo mensajes transaccionales (confirmaciones de citas, seguimientos, actualizaciones de servicio) y, donde se haya consentido por separado, mensajes promocionales. El consentimiento no es condición de compra.

Frecuencia de Mensajes: La frecuencia de mensajes varía según tus interacciones con nosotros. Puedes recibir hasta 5 mensajes por mes, a menos que se indique lo contrario en el punto de opt-in.

Tarifas de Mensajes y Datos: Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos según tu operador móvil y plan.

Cancelar Suscripción (Opt-Out): Puedes cancelar las comunicaciones por SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje que recibas de nosotros. Después de cancelar, recibirás un mensaje de confirmación final y no se enviarán más mensajes. Para volver a suscribirte, responde START.

Ayuda: Para asistencia, responde HELP a cualquier mensaje o contáctanos directamente al correo electrónico indicado en la Sección 12.

No Compartimos Datos de Opt-In de SMS: Ninguna información móvil (incluyendo números de teléfono y datos de consentimiento de opt-in de SMS) será compartida con terceros o afiliados para fines de marketing o promocionales. Los datos de opt-in y consentimiento de SMS nunca se venden, alquilan ni comparten para ningún propósito que no sea proporcionar los servicios que solicitaste.

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos las siguientes categorías de cookies:

Funcionales (Requeridas): Necesarias para que el Sitio funcione correctamente. No pueden deshabilitarse.

Cookies de Analítica: Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con el Sitio (Google Analytics 4). Solo se establecen con tu consentimiento explícito.

Cookies de Marketing y Retargeting: Se usan para mostrar publicidad relevante y rastrear el rendimiento de campañas (Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, Google Ads). Solo se establecen con tu consentimiento explícito.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento usando el banner de consentimiento en el Sitio.

4. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Operar y mejorar el Sitio
• Analizar patrones de uso y optimizar la experiencia del usuario
• Entregar campañas de marketing relevantes (con consentimiento)
• Enviar SMS/mensajes de texto a los que has consentido recibir
• Responder consultas y comunicarnos con clientes potenciales y actuales
• Programar citas y enviar notificaciones relacionadas con el servicio
• Cumplir con obligaciones legales y requisitos de operadores

5. Compartir tu Información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. No compartimos números de teléfono móvil ni datos de consentimiento de opt-in de SMS con ningún tercero para fines de marketing o promocionales.

Podemos compartir información solo en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios: Proveedores externos que nos ayudan a operar el Sitio y entregar nuestros servicios (ej. Twilio para entrega de SMS, Google, Meta, LinkedIn para analítica y publicidad), sujetos a acuerdos de confidencialidad.

Requisitos Legales: Podemos divulgar tu información si lo requiere la ley, orden judicial o autoridad gubernamental.

Transferencias de Negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse como parte de esa transacción.

6. Tus Derechos (GDPR, CCPA y TCPA)

Dependiendo de tu ubicación y la ley aplicable, puedes tener los siguientes derechos:

Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

Derecho de Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales.

Derecho a Restringir el Procesamiento: Solicitar que limitemos cómo usamos tus datos.

Derecho de Portabilidad: Solicitar tus datos en formato legible por máquina.

Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing.

Residentes de California (CCPA): Tienes derecho a saber qué información personal se recopila, a eliminar información personal y a optar por no participar en la venta de información personal. No vendemos información personal.

Derechos TCPA: Tienes derecho a revocar el consentimiento para recibir SMS/mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje que te enviemos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en:

7. Retención de Datos

Retenemos los datos personales solo el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Los datos de analítica se retienen durante 14 meses en Google Analytics. Los registros de consentimiento de SMS se retienen por un mínimo de 4 años para cumplir con los requisitos de mantenimiento de registros de TCPA.

8. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información, incluyendo cifrado HTTPS, encabezados de Política de Seguridad de Contenido y protección contra bots. Los datos de SMS transmitidos a través de Twilio están cifrados en tránsito.

9. Privacidad de Menores

El Sitio no está dirigido a personas menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios materiales actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer tus derechos o quieres cancelar las comunicaciones por SMS, contáctanos:

Sourcy Inc.

Correo:

Ubicación: Florida, EE.UU.

Para cancelar SMS, también puedes responder STOP a cualquier mensaje que te enviemos.